Condiciones generales | Zeeuwse Houtpellets
ARTÍCULO 1. | DEFINICIONES
En estas condiciones generales, los siguientes términos, siempre indicados con mayúscula inicial, se utilizan con el significado que se indica a continuación.
1. Zeeuwse Houtpellets: el usuario de estas condiciones generales, con domicilio en Drie Gezustersdijk 13, 4581 RM en Vogelwaarde, inscrito en el Registro Mercantil con el número de Cámara de Comercio 92485170, NIF NL866069197B01.
2. Cliente: toda persona física o jurídica con la que Zeeuwse Houtpellets haya celebrado o pretenda celebrar un Contrato.
3. Consumidor: un Cliente, persona física, que actúa con fines que no están relacionados con su actividad comercial o profesional.
4. Partes: Zeeuwse Houtpellets y el Cliente conjuntamente.
5. Contrato: todo acuerdo entre las Partes en virtud del cual Zeeuwse Houtpellets se haya comprometido frente al Cliente a la venta y entrega de Productos.
6. Contrato a Distancia: un Contrato celebrado entre Zeeuwse Houtpellets y un Consumidor en el marco de un sistema organizado para la celebración de contratos a distancia sin la presencia física simultánea de Zeeuwse Houtpellets y el Consumidor y en el que, hasta el momento de la celebración del Contrato inclusive, se utilice exclusivamente uno o varios medios de comunicación a distancia, entendiéndose incluido en todo caso un Contrato celebrado por un Consumidor a través de la Tienda Online. Por tanto, un Contrato no es un Contrato a Distancia si Zeeuwse Houtpellets no utiliza un sistema organizado para la celebración de contratos a distancia, por ejemplo, en el caso de que el Consumidor busque los datos de contacto de Zeeuwse Houtpellets en Internet y celebre un Contrato por teléfono o correo electrónico.
7. Tienda Online: www.zeeuwsehoutpellets.nl.
8. Productos: los bienes que, en el marco de un Contrato, serán vendidos y entregados por Zeeuwse Houtpellets al Cliente, entre los que, sin carácter limitativo, pueden incluirse pellets de madera, estufas de exterior de pellets, leña y accesorios.
9. Oferta: toda comunicación dirigida al Cliente por parte de Zeeuwse Houtpellets con la intención de que, mediante su aceptación o la realización de un pedido, se celebre un Contrato, entre la que, sin carácter limitativo, puede incluirse una propuesta verbal o Escrita de Zeeuwse Houtpellets, una oferta en la Tienda Online y una lista de precios facilitada a Clientes empresariales sobre cuya base puedan realizarse pedidos.
10. Por Escrito: comunicación en papel, por correo electrónico o mediante cualquier otro medio de comunicación que, según el estado de la técnica y las opiniones generalmente aceptadas, pueda considerarse equivalente.
ARTÍCULO 2. | DISPOSICIONES GENERALES
1. Estas condiciones generales se aplican a toda Oferta, a todo Contrato y a todas las relaciones jurídicas derivadas de los mismos entre las Partes.
2. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de las posibles condiciones generales del Cliente.
3. Solo se podrá apartar de lo dispuesto en estas condiciones generales de forma expresa y por Escrito. En la medida en que lo acordado expresa y Escrita mente entre las Partes difiera de lo dispuesto en estas condiciones generales, prevalecerá lo acordado expresa y Escrita mente entre las Partes.
4. La anulación o nulidad de una o varias disposiciones de estas condiciones generales o del Contrato en su conjunto no afectará a la validez de las restantes cláusulas. En tal caso, las Partes estarán obligadas a negociar entre sí para acordar una disposición sustitutoria respecto de la cláusula afectada, respetando en la medida de lo posible el objetivo y la finalidad de la disposición original.
ARTÍCULO 3. | OFERTA Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
1. Toda Oferta es sin compromiso y está sujeta a la disponibilidad suficiente de los Productos ofrecidos. Zeeuwse Houtpellets podrá revocar su Oferta inmediatamente, o al menos lo antes posible, tras la aceptación de la misma por parte del Cliente. Si en tal caso el Cliente ya hubiera realizado el pago, por ejemplo en el marco de un pedido en la Tienda online, Zeeuwse Houtpellets se encargará de reembolsar el importe lo antes posible.
2. Los errores manifiestos, equivocaciones y erratas en una Oferta no vinculan a Zeeuwse Houtpellets.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1, un Contrato se perfeccionará en el momento en que la Oferta haya sido aceptada por el Cliente de la forma eventualmente indicada por Zeeuwse Houtpellets, entendiéndose que, en el caso de un pedido basado en una lista de precios facilitada por Zeeuwse Houtpellets, el Contrato solo se perfeccionará tras la confirmación Escrita del pedido por parte de Zeeuwse Houtpellets. Lo mismo se aplica si el Contrato se celebra sin que haya precedido una Oferta concreta de Zeeuwse Houtpellets; en ese caso, el pedido del Cliente se considerará la oferta y la confirmación Escrita de Zeeuwse Houtpellets la aceptación, lo que dará lugar a la celebración del Contrato.
4. Para los pedidos realizados por el Cliente sobre la base de una lista de precios facilitada por Zeeuwse Houtpellets, la última lista de precios facilitada por Zeeuwse Houtpellets al Cliente será determinante para los precios aplicables, salvo que se acuerde expresamente y por Escrito lo contrario.
5. Si el Contrato se ha celebrado a través de la Tienda online, la celebración del Contrato se confirmará por correo electrónico por parte de Zeeuwse Houtpellets lo antes posible, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1.
6. Si, tras la celebración verbal de un Contrato, Zeeuwse Houtpellets facilita al Cliente una confirmación Escrita del mismo, se considerará que dicha confirmación refleja el Contrato de forma correcta y completa, salvo que el Cliente presente una reclamación motivada y por Escrito en el plazo de dos días laborables desde la recepción de la confirmación.
7. Si el Cliente celebra el Contrato en nombre de otra persona física o jurídica, declara al celebrar el Contrato que está facultado para ello. El Cliente será solidariamente responsable junto con dicha persona (jurídica) del cumplimiento de las obligaciones derivadas de ese Contrato.
ARTÍCULO 4. | DERECHO DE DESISTIMIENTO EN CONTRATOS A DISTANCIA
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente apartado, el Consumidor podrá desistir de un Contrato a Distancia hasta 14 días después de que los Productos hayan sido recibidos por él o en su nombre, sin necesidad de indicar motivo alguno.
2. Para la gama de productos ofrecida por Zeeuwse Houtpellets en el momento de la entrada en vigor de estas condiciones generales, no son aplicables las causas legales de exclusión del derecho de desistimiento. Si en el futuro se ofrecen Productos para los cuales el derecho de desistimiento quede excluido en virtud de disposiciones legales, el correspondiente motivo de exclusión se indicará expresamente en la Oferta.
3. El Consumidor podrá desistir del Contrato a Distancia presentando a tal efecto una solicitud a Zeeuwse Houtpellets por correo electrónico o mediante el formulario modelo de desistimiento facilitado por Zeeuwse Houtpellets. Tan pronto como sea posible después de que Zeeuwse Houtpellets haya sido informada de la intención del Consumidor de desistir del Contrato a Distancia y siempre que se hayan cumplido las condiciones de este artículo, Zeeuwse Houtpellets confirmará por correo electrónico la recepción del desistimiento del Contrato a Distancia.
4. Durante el plazo mencionado en el apartado 1, el Consumidor deberá tratar con cuidado los Productos que vayan a devolverse y sus embalajes. El Consumidor solo podrá manipular e inspeccionar los Productos en la medida necesaria para determinar la naturaleza y las características de los Productos. El punto de partida es que el Consumidor solo podrá manipular e inspeccionar los Productos como lo haría en una tienda física.
5. Si el Consumidor ejerce el derecho de desistimiento, devolverá los Productos a Zeeuwse Houtpellets sin daños, con todos los accesorios suministrados y en su estado y embalaje originales. La devolución se realiza por cuenta y riesgo del Consumidor; Zeeuwse Houtpellets no es responsable ni asumirá responsabilidad alguna por daños o pérdidas producidos durante el transporte.
6. El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos devueltos que sea consecuencia de una manipulación de los Productos que vaya más allá de lo permitido en virtud del apartado 4. Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a repercutir dicha disminución de valor al Consumidor, ya sea compensándola con cualquier pago ya recibido del Consumidor o de otro modo. Si la disminución de valor es tal que los Productos razonablemente ya no pueden prepararse para su reventa, el Consumidor seguirá debiendo el precio de compra íntegro.
7. La devolución de los Productos deberá efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Consumidor haya desistido del Contrato a Distancia de conformidad con lo dispuesto en el apartado 3.
8. Si el Consumidor ejerce el derecho de desistimiento, los gastos de devolución de los Productos correrán por cuenta del Consumidor.
9. Zeeuwse Houtpellets reembolsará al Consumidor cualquier pago ya recibido, menos la posible disminución de valor, lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del desistimiento del Contrato a Distancia, siempre que Zeeuwse Houtpellets haya recibido los Productos de vuelta o que el Consumidor haya demostrado que los Productos han sido efectivamente devueltos. Si el derecho de desistimiento se ejerce solo respecto de una parte del pedido, los posibles gastos de envío pagados inicialmente por el Consumidor no serán reembolsados.
10. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el Consumidor para la compra de los Productos.
ARTÍCULO 5. | CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE DISTINTA A LA PREVISTA EN EL ARTÍCULO 4
Si el Cliente cancela el Contrato después de su celebración por un motivo distinto al contemplado en el artículo 4, seguirá debiendo el precio completo acordado y, en su caso, los gastos de envío ya realizados.
ARTÍCULO 6. | ENTREGA
1. La entrega de los Productos se realizará en el lugar y de la forma acordados. En caso de transporte organizado por Zeeuwse Houtpellets, la entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada por el Cliente.
2. Si se ha acordado la recogida de los Productos por o en nombre del Cliente, esta solo podrá efectuarse en los días y horarios indicados por Zeeuwse Houtpellets.
3. En caso de transporte organizado por Zeeuwse Houtpellets, esta se reserva el derecho de entregar el pedido en varias partes. En caso de recogida por o en nombre del Cliente, Zeeuwse Houtpellets también tendrá este derecho, siempre que se haya acordado expresamente y por escrito.
4. En caso de un Consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro de los Productos se transmitirá al Consumidor en el momento en que los Productos sean recibidos por o en nombre del Consumidor.
5. En caso de transporte organizado por Zeeuwse Houtpellets para clientes que no sean Consumidores, la entrega se realizará bajo condiciones DAP (Delivered At Place) según la versión más reciente de los Incoterms, salvo que se haya acordado expresamente y por escrito lo contrario. En ese caso, el riesgo de pérdida y deterioro de los Productos se transmitirá al Cliente en el momento en que los Productos lleguen al lugar de destino acordado y estén listos para su descarga.
6. En caso de entrega de Productos fuera de la Unión Europea, el Cliente será responsable de todas las formalidades aduaneras, derechos de importación, impuestos locales, IVA y demás gravámenes a la llegada de los Productos al país de destino.
7. Si el Cliente no recibe una entrega de Productos dentro del plazo acordado, Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a cancelar la entrega o a mantenerla sin cambios. Además, Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a almacenar, vender o retirar los Productos correspondientes por cuenta y riesgo del Cliente. En caso de cancelación por parte de Zeeuwse Houtpellets, esta tendrá derecho a la compensación de todos los costes incurridos, el lucro cesante y demás daños. Si Zeeuwse Houtpellets incurre en costes adicionales como consecuencia de una circunstancia imputable al Cliente, por ejemplo en relación con varios intentos de entrega, dichos costes correrán adicionalmente por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 7. | PLAZOS
1. Zeeuwse Houtpellets se esforzará por cumplir el plazo de entrega acordado, en su caso, pero dicho plazo tendrá únicamente carácter indicativo y no esencial. El incumplimiento por parte de Zeeuwse Houtpellets no se producirá hasta que el Cliente haya constituido en mora a Zeeuwse Houtpellets por Escrito, indicando en dicha notificación un plazo razonable para el cumplimiento, y Zeeuwse Houtpellets siga sin cumplir sus obligaciones tras la expiración de dicho plazo.
2. La mora de Zeeuwse Houtpellets otorga al Cliente el derecho a resolver la parte del Contrato a la que se refiera el incumplimiento, pero únicamente si, dadas las circunstancias del caso, el incumplimiento justifica la resolución con sus consecuencias. El Cliente no tendrá en ningún caso derecho a una indemnización sustitutoria o adicional.
ARTÍCULO 8. | RECLAMACIONES
1. En el momento de la entrega, o inmediatamente después, el Cliente deberá comprobar si la naturaleza y la cantidad de los Productos se ajustan al Contrato. Si, a juicio del Cliente, la naturaleza y/o la cantidad de los Productos no se ajustan al Contrato, deberá comunicarlo inmediatamente a Zeeuwse Houtpellets.
2. Las reclamaciones relativas a defectos que razonablemente no sean visibles o de otro modo no detectables en el momento de la entrega, deberán presentarse por escrito a Zeeuwse Houtpellets en un plazo de cinco días laborables desde que el Cliente tuvo conocimiento del defecto o, al menos, debería razonablemente haber tenido conocimiento del mismo.
3. En derogación de lo dispuesto en los apartados anteriores del presente artículo, un Consumidor no podrá invocar ya que lo entregado en el marco de una compraventa de consumo no se ajusta al Contrato si no ha presentado una reclamación a Zeeuwse Houtpellets al respecto en un plazo de dos meses desde el descubrimiento del defecto por parte del Consumidor.
4. Si el Cliente no reclama en plazo y de conformidad con lo dispuesto en los apartados anteriores, Zeeuwse Houtpellets no asumirá obligación alguna derivada de dicha reclamación del Cliente.
5. Incluso si el Cliente reclama en plazo, su obligación de pago puntual a Zeeuwse Houtpellets seguirá vigente, salvo en la medida en que la ley se oponga imperativamente a ello en favor del Consumidor.
ARTÍCULO 9. | GARANTÍA Y CONFORMIDAD
1. La garantía sobre los Productos se limita a la garantía que eventualmente se haya acordado de forma expresa y por escrito, entendiéndose que para las chimeneas de exterior se aplica un plazo de garantía de dos años a partir de la entrega. En caso de reventa por parte de un Cliente que actúe como revendedor profesional, los plazos de garantía acordados entre las Partes comenzarán el día de la entrega de la chimenea de exterior correspondiente por parte del Cliente a su comprador.
2. Lo dispuesto en el apartado anterior no afecta a los derechos y acciones legales imperativos que los Consumidores puedan hacer valer frente a Zeeuwse Houtpellets (conformidad). Además, el apartado 1 no afecta a lo dispuesto en el artículo 10.4.
3. Un derecho basado en una posible garantía o falta de conformidad quedará sin efecto si un defecto del Producto entregado es consecuencia de una causa externa posterior a la entrega u otra circunstancia no imputable a Zeeuwse Houtpellets ni a su proveedor. Entre otras, sin carácter limitativo, se incluyen los defectos derivados de daños externos, desgaste natural, manipulación incorrecta o inadecuada, uso incorrecto o inadecuado, la realización de modificaciones en los Productos, así como el incumplimiento del manual y/o de las instrucciones de seguridad eventualmente suministrados.
4. Para poder invocar válidamente la garantía o la falta de conformidad, es necesario que el Cliente haya presentado su reclamación en plazo conforme a lo dispuesto en el artículo 8.2 o, si el Cliente es un Consumidor, conforme a lo dispuesto en el artículo 8.3.
5. La devolución de Productos, distinta de la prevista en el artículo 4, solo está permitida con la autorización previa y por escrito de Zeeuwse Houtpellets.
ARTÍCULO 10. | DISPOSICIONES ESPECIALES PARA REVENDEDORES
1. Zeeuwse Houtpellets concede a un Cliente que actúe como revendedor profesional de los Productos exclusividad en relación con la venta de Productos dentro de un radio de 150 kilómetros alrededor del lugar de establecimiento del Cliente. Esta exclusividad solo será válida durante el período en el que exista una colaboración activa y una compra regular de Productos por parte del Cliente. Para la venta online de Productos no se aplicará en ningún caso exclusividad alguna, salvo que se acuerde expresamente y por escrito lo contrario.
2. El Cliente no está autorizado a modificar los Productos, volver a etiquetarlos ni venderlos bajo su propia marca o nombre comercial sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Zeeuwse Houtpellets.
3. En caso de reventa de Productos a usuarios finales, el Cliente estará obligado a entregar, con cada suministro, el manual original y las instrucciones de seguridad de Zeeuwse Houtpellets.
4. Si, en el marco de una compraventa de consumo entre el Cliente que actúa como revendedor profesional y un consumidor, el Cliente ha entregado un Producto que no posee las características que el consumidor podía razonablemente esperar sobre la base de dicha compraventa de consumo, ello no será imputable a la Página 1 de 2.
ARTÍCULO 11. | RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN
Si al Cliente se le puede imputar el defecto y el consumidor ha ejercido frente al Cliente sus derechos legales al respecto, el Cliente tendrá derecho a una indemnización frente a Zeeuwse Houtpellets –en función de la compensación que el Cliente haya aplicado al consumidor de conformidad con la legislación imperativa de protección de los consumidores– consistente en la reparación o sustitución del Producto defectuoso o en el reembolso del precio de compra del Producto en cuestión. El Cliente no tendrá derecho a esta indemnización si la desviación se refiere a hechos que conocía o debía conocer, o si su
causa radica en una circunstancia que se haya producido después de la entrega del Producto al Cliente. Además, si al Producto en cuestión le falta una característica que, según el Cliente, poseía, el derecho del Cliente a la citada indemnización se limita a lo que habría podido reclamar si no hubiera realizado dicha promesa. Asimismo, el Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna si conocía o debía conocer el defecto del Producto en cuestión y/o si había garantizado al consumidor la ausencia de dicho defecto. El Cliente tampoco tendrá derecho a indemnización en la medida en que el defecto invocado por el consumidor se derive del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud del apartado anterior.
ARTÍCULO 12. | FUERZA MAYOR
1. Zeeuwse Houtpellets no estará obligada a cumplir ninguna obligación derivada del Contrato si y mientras se vea impedida a ello por una circunstancia que, conforme a la ley, un acto jurídico o las opiniones generalmente aceptadas en el tráfico jurídico, no le sea imputable (fuerza mayor). Además de lo previsto al respecto en la legislación y la jurisprudencia, se entenderá por fuerza mayor todas las causas externas sobre las que Zeeuwse Houtpellets no tenga influencia y que imposibiliten o dificulten gravemente la ejecución (posterior) del Contrato, incluidas, entre otras, epidemias, pandemias, incendios, medidas de cualquier autoridad, restricciones de transporte, guerra o amenaza de guerra, acciones violentas o armadas, fallos en las comunicaciones o en los equipos o programas de Zeeuwse Houtpellets o de terceros.
2. Si y en la medida en que la situación de fuerza mayor haga que el cumplimiento del Contrato sea permanentemente imposible o se prolongue durante más de tres meses, las Partes tendrán derecho a resolver el Contrato con efecto inmediato.
3. Si, en el momento en que se produzca la situación de fuerza mayor, Zeeuwse Houtpellets ya hubiera cumplido parcialmente sus obligaciones de entrega, o solo pudiera cumplirlas parcialmente, tendrá derecho a facturar por separado la parte ya entregada o aún entregable del Contrato, como si se tratara de un Contrato independiente.
4. Los daños derivados de una situación de fuerza mayor no darán en ningún caso derecho a indemnización, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior.
ARTÍCULO 13. | SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN
1. Zeeuwse Houtpellets estará facultada para suspender la ejecución posterior del Contrato si y mientras el Cliente no cumpla sus obligaciones (de pago) ya exigibles derivadas del Contrato (incluido lo dispuesto en las presentes condiciones generales).
2. Zeeuwse Houtpellets estará facultada para resolver el Contrato total o parcialmente con efecto inmediato si el Cliente no cumple, no cumple a tiempo o no cumple íntegramente sus obligaciones derivadas del Contrato. Si el cumplimiento de las obligaciones del Cliente respecto de las cuales incurre en incumplimiento no es definitivamente imposible, la facultad de resolución solo surgirá después de que el Cliente haya sido constituido en mora por escrito por Zeeuwse Houtpellets, indicándose en dicha notificación un plazo razonable dentro del cual el Cliente aún pueda cumplir sus obligaciones y el cumplimiento siga sin producirse tras la expiración de dicho plazo. Lo dispuesto en la frase anterior no será de aplicación si Zeeuwse Houtpellets debe deducir, a partir de una comunicación del Cliente, que este seguirá incumpliendo de forma definitiva, en cuyo caso un requerimiento de constitución en mora carecería de sentido y la resolución podrá efectuarse sin dicho requerimiento.
3. Lo dispuesto en los dos apartados anteriores se aplicará salvo que el incumplimiento del Cliente, habida cuenta de su naturaleza particular o escasa importancia, no justifique razonablemente dicha suspensión o resolución y sus consecuencias.
4. A menos que el Cliente ya haya cumplido íntegramente sus obligaciones (futuras) de pago frente a Zeeuwse Houtpellets, esta tendrá derecho a resolver el Contrato total o parcialmente con efecto inmediato si el Cliente se encuentra en estado de quiebra, se ha embargado alguno de sus bienes o no puede disponer libremente de su patrimonio por cualquier otra causa.
5. Además, Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a resolver total o parcialmente el Contrato si se producen circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del Contrato resulte imposible o que no pueda exigirse razonablemente su mantenimiento sin cambios.
6. El Cliente no tendrá en ningún caso derecho a indemnización alguna en relación con el ejercicio por parte de Zeeuwse Houtpellets del derecho de suspensión y/o resolución en virtud del presente artículo.
7. Si la causa que ha dado lugar a la suspensión o resolución del Contrato es imputable al Cliente (lo que solo en el caso del apartado 5 no tiene por qué ser siempre así), Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a reclamar al Cliente la indemnización de los daños y perjuicios que, como consecuencia de ello, sufra.
8. Si Zeeuwse Houtpellets resuelve el Contrato en virtud del presente artículo, todos los créditos aún pendientes frente al Cliente serán inmediatamente exigibles.
ARTÍCULO 14. | PRECIOS, GASTOS DE ENTREGA Y PAGOS
1. Los precios indicados en la Oferta están en euros y sin IVA, salvo que se indique expresamente y por escrito lo contrario o que el Cliente sea un Consumidor, en cuyo caso los precios indicados en la Oferta se mencionan también con IVA incluido.
2. Cualesquiera gastos de entrega correrán por cuenta del Cliente, salvo que se haya acordado expresamente y por escrito lo contrario y entendiéndose que, antes de la celebración de un Contrato con un Consumidor, se indicará el precio total, incluidos los posibles gastos de entrega.
3. Los precios ofrecidos por Zeeuwse Houtpellets se basan en los hechos y circunstancias que eran conocidos por Zeeuwse Houtpellets en el momento en que los ofreció al Cliente. Si entre el momento de la celebración del Contrato y la entrega se producen incrementos de precio de factores determinantes del coste, como un aumento de los precios de compra o de los salarios, Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a repercutir dichos incrementos de precio al Cliente, entendiéndose que un Consumidor tendrá derecho, por ese motivo, a resolver el Contrato si el aumento de precio se produce dentro de los tres meses siguientes a la celebración del Contrato y Zeeuwse Houtpellets manifiesta expresamente que no desea cumplir el Contrato bajo las condiciones de precio originalmente acordadas. La facultad antes mencionada del Consumidor de resolver el Contrato no será aplicable si el aumento de precio es consecuencia de incrementos del IVA u otros gravámenes impuestos por las autoridades.
4. Salvo que se acuerde expresamente y por escrito lo contrario, Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a exigir el pago anticipado total o parcial del precio total, entendiéndose que, en caso de una compraventa de consumo, el Consumidor no podrá ser obligado a pagar por adelantado más del 50% del precio de compra. En caso de pago anticipado total o parcial, Zeeuwse Houtpellets no estará obligada a proceder a la entrega hasta haber recibido el pago correspondiente.
5. Los pagos deberán efectuarse de la forma o una de las formas designadas por Zeeuwse Houtpellets, dentro del plazo indicado por Zeeuwse Houtpellets o en el momento señalado por Zeeuwse Houtpellets.
6. El pago deberá realizarse sin invocar suspensión ni compensación alguna, todo ello en la medida en que la ley no se oponga imperativamente a ello en favor del Consumidor.
7. Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a poner la factura correspondiente al Cliente exclusivamente a su disposición por correo electrónico.
8. Si el Cliente liquida su empresa o la transmite a un tercero, se encuentra en estado de quiebra, ha solicitado (suspensión provisional de pagos), se ha embargado alguno de sus bienes, así como en el caso en que el Cliente no pueda disponer libremente de su patrimonio por cualquier otra causa, los créditos frente al Cliente serán inmediatamente exigibles.
9. Si no se realiza el pago puntual, la mora del Cliente se producirá de pleno derecho. Desde el día en que se produzca la mora del Cliente, este deberá abonar un interés del 2% mensual sobre el importe pendiente, considerándose cualquier fracción de mes como un mes completo. En derogación de la frase anterior, en lugar del interés contractual allí mencionado, será de aplicación el interés legal vigente en el momento del retraso en el pago si el Cliente es un Consumidor.
10. Todos los costes razonables, tales como los costes judiciales, extrajudiciales y de ejecución, realizados para obtener las cantidades adeudadas por el Cliente, correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 15. | DAÑOS
1. El Cliente asume los daños causados por inexactitudes o insuficiencias en los datos que haya facilitado, por cualquier otro incumplimiento de las obligaciones del Cliente derivadas de la ley o del Contrato, así como por cualquier otra circunstancia que no sea imputable a Zeeuwse Houtpellets. Los daños derivados de una circunstancia como la mencionada anteriormente no dan derecho al Cliente frente a Zeeuwse Houtpellets a indemnización alguna ni a ningún otro tipo de compensación.
2. Zeeuwse Houtpellets no se hace responsable de los daños derivados del uso de los Productos por parte de los usuarios finales, incluidos, entre otros, los daños como consecuencia de incendio, lesiones, uso incorrecto, instalación inadecuada, mantenimiento deficiente o uso contrario al manual o a otras instrucciones que eventualmente se hayan facilitado. Asimismo, Zeeuwse Houtpellets no se hace responsable de los daños derivados del uso de los Productos en una aplicación o situación específica, como en espacios públicos o comerciales, incluidos, entre otros, los daños causados a terceros. Es responsabilidad exclusiva del Cliente o del usuario final tomar las precauciones adecuadas al utilizar los Productos para evitar lesiones o daños. El Cliente mantendrá indemne a Zeeuwse Houtpellets frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con dicho uso de los Productos.
3. Zeeuwse Houtpellets no garantiza que el uso de los Productos esté permitido en el país de destino conforme a la legislación y normativa vigente en dicho país y no acepta responsabilidad alguna al respecto.
4. La responsabilidad de Zeeuwse Houtpellets por daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros no realizados, pérdida de reputación, daños por interrupción de la actividad empresarial, alteración o pérdida de datos y cualquier otra forma de daño distinta de la mencionada en el siguiente apartado, cualquiera que sea su causa, queda excluida.
5. Las limitaciones de la responsabilidad de Zeeuwse Houtpellets recogidas en estas condiciones generales no se aplican si el daño se debe a dolo o imprudencia consciente por parte de Zeeuwse Houtpellets. Dentro de los límites establecidos en el siguiente apartado, Zeeuwse Houtpellets solo podrá ser considerada responsable de los daños directos que le sean imputables. Por daños directos se entenderá exclusivamente: - los costes razonables para determinar la causa y el alcance del daño, en la medida en que dicha determinación se refiera a daños en el sentido de estas condiciones generales; - los eventuales costes razonables necesarios para que la prestación defectuosa de Zeeuwse Houtpellets se ajuste al Contrato; - los costes razonables realizados para prevenir o limitar los daños, en la medida en que el Cliente demuestre que dichos costes han dado lugar a la limitación de los daños directos en el sentido de estas condiciones generales.
6. En el caso de que, no obstante lo dispuesto en el resto de estas condiciones generales, recaiga alguna responsabilidad sobre Zeeuwse Houtpellets, dicha responsabilidad se limitará a la sustitución de los Productos a los que se refiera la responsabilidad de Zeeuwse Houtpellets. Si la sustitución no fuera posible o resultara manifiestamente inútil, la responsabilidad de Zeeuwse Houtpellets se limitará al importe de la factura del Contrato, o al menos a la parte del Contrato a la que se refiera la responsabilidad, entendiéndose, no obstante, que la responsabilidad de Zeeuwse Houtpellets estará en todo caso limitada como máximo al importe que, en su caso, sea efectivamente abonado en el siniestro correspondiente por el seguro de responsabilidad civil de explotación contratado por Zeeuwse Houtpellets, incrementado con la franquicia que, en su caso, corresponda a Zeeuwse Houtpellets según dicha póliza.
7. En caso de compraventa de consumo, las limitaciones de este artículo no se extenderán más allá de lo permitido en virtud del artículo 7:24, apartado 2, del Código Civil neerlandés.
8. El plazo de prescripción de todas las acciones legales contra Zeeuwse Houtpellets será de 12 meses a partir del momento en que surja dicha acción. No obstante lo dispuesto en la frase anterior, las acciones y defensas legales que correspondan a los Consumidores y que se basen en hechos que justifiquen la alegación de que una compraventa de consumo no se ajusta al Contrato prescribirán a los dos años.
9. El Cliente mantendrá indemne a Zeeuwse Houtpellets frente a las posibles reclamaciones de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del Contrato y cuya causa sea imputable a otra(s) parte(s) distinta(s) de Zeeuwse Houtpellets. Si Zeeuwse Houtpellets fuera demandada por terceros por este motivo, el Cliente estará obligado a asistir a Zeeuwse Houtpellets, tanto extrajudicial como judicialmente, y a hacer de inmediato todo lo que razonablemente quepa esperar de él en tal caso. Si el Cliente no adoptara las medidas adecuadas, Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho, sin necesidad de notificación de incumplimiento, a tomarlas por sí misma. Todos los costes y daños sufridos por Zeeuwse Houtpellets y por terceros derivados de ello correrán íntegramente por cuenta y riesgo del Cliente.
ARTÍCULO 16. | POLÍTICA GENERAL DE RECLAMACIONES
Las reclamaciones presentadas a Zeeuwse Houtpellets serán respondidas en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación más largo, se responderá dentro del plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede el Cliente esperar una respuesta más detallada.
ARTÍCULO 17. | RESERVA DE DOMINIO
1. Todos los Productos suministrados por Zeeuwse Houtpellets al Cliente seguirán siendo propiedad de Zeeuwse Houtpellets hasta que el Cliente haya cumplido debidamente todas sus obligaciones de pago derivadas del Contrato correspondiente.
2. Salvo en la medida en que ello deba considerarse razonablemente admisible en el marco del curso normal de las actividades empresariales del Cliente, este no podrá vender, pignorar ni gravar de ningún otro modo los Productos sujetos a reserva de dominio.
3. El Cliente está obligado a conservar los Productos suministrados bajo reserva de dominio con la debida diligencia y como propiedad identificable de Zeeuwse Houtpellets.
4. Si terceros embargan los Productos sujetos a la reserva de dominio de Zeeuwse Houtpellets, o pretenden establecer o hacer valer derechos sobre ellos, el Cliente estará obligado a informar de ello a Zeeuwse Houtpellets lo antes posible.
5. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en este artículo o de reventa en el marco del curso normal de las actividades empresariales del Cliente, todas las cantidades adeudadas por el Cliente a Zeeuwse Houtpellets serán inmediatamente exigibles en su totalidad.
6. El Cliente otorga permiso incondicional a Zeeuwse Houtpellets o a terceros designados por Zeeuwse Houtpellets para acceder a todos los lugares donde se encuentren los Productos sujetos a reserva de dominio. El Cliente deberá facilitar a Zeeuwse Houtpellets, a primera solicitud, toda la información necesaria para poder ejercer sus derechos de propiedad. Todos los costes razonables relacionados con el ejercicio de los derechos de propiedad de Zeeuwse Houtpellets correrán por cuenta del Cliente.
7. Si, una vez que los Productos hayan sido entregados al Cliente por Zeeuwse Houtpellets, el Cliente ha cumplido sus obligaciones, la reserva de dominio sobre dichos Productos volverá a entrar en vigor si el Cliente incumple sus obligaciones derivadas de un Contrato celebrado posteriormente.
ARTÍCULO 18. | RETIRADAS DE PRODUCTO
1. Si Zeeuwse Houtpellets decide llevar a cabo una retirada de (un lote de) Productos, el Cliente estará obligado a cooperar plenamente.
2. Zeeuwse Houtpellets se reserva el derecho a coordinar la retirada de forma totalmente independiente y a dar instrucciones adicionales sobre la forma de ejecución.
3. Se excluyen las reclamaciones de daños del Cliente relacionadas con o derivadas de la ejecución de una retirada de producto, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
ARTÍCULO 19. | DISPOSICIONES FINALES
1. Zeeuwse Houtpellets tendrá derecho a transferir sus derechos y obligaciones derivados del Contrato a un tercero, por ejemplo en caso de cambio de forma jurídica.
2. Todo Contrato y todas las relaciones jurídicas derivadas del mismo entre las Partes se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
3. Las Partes no acudirán a los tribunales hasta haber hecho todo lo posible por resolver el conflicto de mutuo acuerdo.
4. Se designa exclusivamente al juez de Middelburg (Países Bajos) para conocer de los posibles litigios judiciales entre las Partes, sin perjuicio del derecho de Zeeuwse Houtpellets a designar a otro juez competente según la ley. No obstante, el Consumidor tendrá derecho a elegir al juez competente según la ley en el plazo de un mes desde que Zeeuwse Houtpellets haya anunciado por Escrito su intención de litigar ante el juez por ella designado.
5. Si estas condiciones generales están disponibles en varios idiomas, la versión en neerlandés será siempre determinante para la interpretación de las cláusulas que contienen.