Retourbeleid

Consideramos importante que estés satisfecho con tu compra. ¿Hay algo que no es del todo como esperabas?
No te preocupes, como consumidor tienes derecho a desistir de tu pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

Registra tu devolución fácilmente a través de info@zeeuwsehoutpellets.nl o mediante el formulario modelo de desistimiento. A partir de entonces dispones de 30 días para enviarnos el producto de vuelta.

¿Cómo devolver un producto?,

Notifica tu devolución en un plazo de 14 días
Devuelve el producto en un plazo de 30 días (o entrégalo en nuestro almacén)
El producto está, si es posible, en su estado y embalaje originales
Incluye todos los componentes y accesorios

La los costes y el riesgo del envío de devolución corren por cuenta del consumidor.

En cuanto hayamos recibido y comprobado el producto, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago.

Devolución de pellets (entregas por pallet)

Para los palés se aplican condiciones adicionales:

Solo se pueden devolver sacos sin abrir y sin daños
Los costes de devolución son de 85 € (IVA incl.)
(Se trata de una tarifa de transporte)
El importe restante se reembolsará en un plazo de 5 días laborables tras la recepción y comprobación