Service
Lo que puedes esperar de nosotros
Atención personal
Escuchamos tus deseos y te aconsejamos sobre los pellets de madera y/o el modelo de chimenea de exterior que realmente encaja contigo.
Entrega rápida
Dentro del Benelux suministramos nuestros pellets de madera y leña para chimenea, chimeneas de exterior, braseros y accesorios normalmente en un plazo de 2–3 días laborables.
En el resto de la UE también entregamos nuestras chimeneas de exterior, braseros y accesorios en unos pocos días laborables, según el destino.
Comunicación honesta
Te mantenemos puntualmente informado sobre tu pedido y solo entregamos lo que nosotros mismos querríamos recibir:
bonito, bien embalado y listo para disfrutar.
Ayuda después de la compra
No te dejamos solo.
Desde el encendido hasta el mantenimiento, puedes simplemente escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo.
Sabemos cómo funciona y estaremos encantados de ayudarte.
Nuestra promesa
Trabajamos con líneas de comunicación cortas, con mucha atención y cariño por el producto.
Porque una estufa no se compra solo por el calor, sino por los momentos que vives a su alrededor. 🔥