Algemene voorwaarden | Zeeuwse Houtpellets
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. Zeeuwse Houtpellets: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Drie Gezustersdijk 13, 4581 RM te Vogelwaarde, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 92485170.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Zeeuwse Houtpellets een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Klant, natuurlijk persoon, handelend voor doeleinden die buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten vallen.
4. Partijen: Zeeuwse Houtpellets en de Klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Zeeuwse Houtpellets zich jegens de Klant heeft verbonden tot de verkoop en levering van Producten.
6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Zeeuwse Houtpellets en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Zeeuwse Houtpellets en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand, waaronder in elk geval begrepen een Overeenkomst door
een Consument tot stand gebracht middels de Webwinkel. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door Zeeuwse Houtpellets geen georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de Consument de contactgegevens van Zeeuwse Houtpellets op internet opzoekt en telefonisch of per e-mail een Overeenkomst sluit.
7. Webwinkel: www.zeeuwsehoutpellets.nl.
8. Producten: de in het kader van een Overeenkomst door Zeeuwse Houtpellets aan de Klant te verkopen en te leveren zaken, waaronder doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, houtpellets, pellet buitenhaarden, haardhout en accessoires.
9. Aanbod: een aan de Klant gerichte uiting van Zeeuwse Houtpellets met de strekking om door aanvaarding daarvan dan wel het plaatsen van een bestelling een Overeenkomst tot stand te brengen, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kan zijn een mondeling of Schriftelijk voorstel van Zeeuwse Houtpellets, een aanbod in de Webwinkel en een aan zakelijke Klanten verstrekte prijslijst op basis waarvan bestellingen kunnen worden geplaatst.
10. Schriftelijk: communicatie op papier, per e-mail of via een andere manier van communiceren die volgens de stand van de techniek en de algemeen aanvaarde opvattingen daarmee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van één of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Elk Aanbod is vrijblijvend en onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de aangeboden Producten. Zeeuwse Houtpellets kan zijn Aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen. Indien in zodanig geval reeds betaling door de Klant heeft plaatsgevonden, bijvoorbeeld in het kader van een bestelling in de Webwinkel, zal Zeeuwse Houtpellets zo spoedig mogelijk zorgdragen voor terugbetaling.
2. Kennelijke fouten, vergissingen en verschrijvingen in een Aanbod, binden Zeeuwse Houtpellets niet.
3. Een Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het Aanbod op de eventuele daartoe door Zeeuwse Houtpellets aangewezen wijze door de Klant is aanvaard, met dien verstande dat in geval van een bestelling op basis van een door Zeeuwse Houtpellets verstrekte prijslijst, de Overeenkomst pas tot stand komt na Schriftelijke bevestiging van de bestelling door Zeeuwse Houtpellets. Hetzelfde geldt indien de Overeenkomst tot stand komt zonder dat daaraan een concreet Aanbod van Zeeuwse Houtpellets is voorafgegaan; in dat geval geldt de bestelling van de Klant
als aanbod en de Schriftelijke bevestiging daarvan door Zeeuwse Houtpellets als aanvaarding, hetgeen de Overeenkomst tot stand brengt.
4. Voor bestellingen die door de Klant worden geplaatst op basis van een door Zeeuwse Houtpellets aan de Klant verstrekte prijslijst, geldt dat de laatst door Zeeuwse Houtpellets aan de Klant verstrekte prijslijst bepalend is voor de toepasselijke prijzen, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Indien de Overeenkomst middels de Webwinkel is gesloten, wordt de totstandkoming van de Overeenkomst, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail door Zeeuwse Houtpellets bevestigd.
6. Indien Zeeuwse Houtpellets de Klant, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke bevestiging daarvan verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Klant ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.
7. Indien de Klant de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
ARTIKEL 4. | HERROEPINGSRECHT BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND
1. Onverminderd het bepaalde in het volgende lid kan de Consument een Overeenkomst op Afstand tot 14 dagen nadat de Producten door of namens de Consument in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van redenen herroepen.
2. Voor het op het moment van totstandkoming van deze algemene voorwaarden door Zeeuwse Houtpellets aangeboden assortiment zijn de wettelijke uitsluitingsgronden voor het herroepingsrecht niet van toepassing. Indien in de toekomst Producten worden aangeboden waarvoor het herroepingsrecht op grond van wettelijke bepalingen is uitgesloten, zal de betreffende uitsluitingsgrond uitdrukkelijk in het Aanbod worden vermeld.
3. De Consument kan de Overeenkomst op Afstand herroepen door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Zeeuwse Houtpellets aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Zeeuwse Houtpellets. Zo spoedig mogelijk nadat Zeeuwse Houtpellets in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te herroepen en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Zeeuwse Houtpellets de herroeping van de Overeenkomst op Afstand per e-mail bevestigen.
4. De Consument dient gedurende de termijn als bedoeld in lid 1 zorgvuldig om te gaan met de te retourneren Producten en de verpakkingen daarvan. De Consument mag de te retourneren Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
5. Indien de Consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Zeeuwse Houtpellets retourneren. Teruglevering geschiedt voor rekening en risico van de Consument; voor beschadiging of verlies ontstaan tijdens het transport, is Zeeuwse Houtpellets niet verantwoordelijk en aansprakelijk.
6. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van geretourneerde Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 4. Zeeuwse Houtpellets is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze te verrekenen met de eventueel van de Consument reeds ontvangen betaling. Indien de waardevermindering zodanig is dat de Producten redelijkerwijs niet meer voor doorverkoop
gereed kunnen worden gemaakt, blijft de Consument de volledige koopprijs verschuldigd.
7. Teruglevering van de te retourneren Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument de Overeenkomst op Afstand conform het bepaalde in lid 3 heeft herroepen.
8. Indien de Consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retournering van de Producten voor rekening van de Consument.
9. Zeeuwse Houtpellets zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betaling, minus de eventuele waardevermindering, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door Zeeuwse Houtpellets zijn terugontvangen, dan wel door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het herroepingsrecht wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de Consument in
eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking.
10. Terugbetaling geschiedt middels dezelfde betaalmethode als die door de Consument is gebruikt bij de aanschaf van de Producten.
ARTIKEL 5. | ANNULEREN DOOR KLANT ANDERS DAN OP GROND VAN ARTIKEL 4
Indien de Klant de Overeenkomst na totstandkoming daarvan annuleert anders dan op grond van artikel
4, blijft de Klant de volledige overeengekomen prijs en eventueel reeds gemaakte verzendkosten verschuldigd.
ARTIKEL 6. | LEVERING
1. Levering van de Producten geschiedt op de daartoe overeengekomen plaats en wijze. In geval van door Zeeuwse Houtpellets georganiseerd transport geschiedt levering op het door de Klant opgegeven afleveradres.
2. Indien afhalen van de Producten door of namens de Klant is overeengekomen, kan afhaling uitsluitend geschieden op de daartoe door Zeeuwse Houtpellets aangegeven dagen en tijdstippen.
3. In geval van door Zeeuwse Houtpellets georganiseerd transport behoudt Zeeuwse Houtpellets zich het recht voor de bestelling in gedeelten te leveren. In geval van afhalen door of namens de Klant komt dit recht ook aan Zeeuwse Houtpellets toe, mits dit uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen.
4. In geval van een Consument gaat het risico van verlies en beschadiging van de Producten over op de Consument op het moment dat de Producten door of namens de Consument in ontvangst is genomen.
5. In geval van door Zeeuwse Houtpellets georganiseerd transport ten behoeve van niet-Consumenten geschiedt levering onder DAP-condities (Delivered At Place) volgens de meest recente versie van de Incoterms, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat in dat geval over op de Klant op het moment dat de Producten op de overeengekomen plaats van bestemming aankomen en gereed zijn voor lossing.
6. In geval van levering van Producten buiten de Europese Unie is de Klant verantwoordelijk voor alle douaneformaliteiten, invoerrechten, lokale belastingen, btw en overige heffingen bij aankomst van de Producten in het land van bestemming.
7. Indien de Klant een levering van Producten niet binnen de overeengekomen termijn afneemt, is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd de levering te annuleren of ongewijzigd in stand te laten. Voorts is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd de betreffende Producten voor rekening en risico van de Klant op te slaan, te verkopen of te verwijderen. In geval van annulering door Zeeuwse Houtpellets heeft hij recht op vergoeding van alle gemaakte kosten, winstderving en overige schade. Indien Zeeuwse Houtpellets als
gevolg van een aan de Klant toerekenbare omstandigheid extra kosten maakt, bijvoorbeeld in verband met meerdere afleverpogingen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de Klant.
ARTIKEL 7. | TERMIJNEN
1. Zeeuwse Houtpellets spant zich in de eventueel overeengekomen leveringstermijn na te komen, doch is deze termijn slechts een indicatieve, niet-fatale termijn. Het verzuim van Zeeuwse Houtpellets treedt niet eerder in dan nadat de Klant Zeeuwse Houtpellets Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en Zeeuwse Houtpellets na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.
2. Verzuim van Zeeuwse Houtpellets biedt de Klant het recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, doch uitsluitend indien het verzuim onder de gegeven omstandigheden van het geval de ontbinding met haar gevolgen rechtvaardigt. De Klant maakt nimmer aanspraak op vervangende of aanvullende schadevergoeding.
ARTIKEL 8. | KLACHTEN
1. De Klant dient op het moment van leveren, althans meteen daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar oordeel van de Klant niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient hij daarvan meteen mededeling te doen aan Zeeuwse Houtpellets.
2. Klachten met betrekking tot ten tijde van de levering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet kenbare gebreken, dienen binnen vijf werkdagen nadat de Klant van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had behoren te geraken, Schriftelijk bij Zeeuwse Houtpellets te zijn ingediend.
3. In afwijking van het bepaalde in de vorige leden van dit artikel, kan een Consument er geen beroep meer op doen dat hetgeen in het kader van een consumentenkoop is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek door de Consument ter zake bij Zeeuwse Houtpellets is geklaagd.
4. Indien de Klant niet tijdig en overeenkomstig het bepaalde in de vorige leden klaagt, vloeit er voor Zeeuwse Houtpellets uit een dergelijke klacht van de Klant geen enkele verplichting voort.
5. Ook indien de Klant tijdig klaagt, blijft zijn verplichting tot tijdige betaling aan Zeeuwse Houtpellets bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
ARTIKEL 9. | GARANTIE EN CONFORMITEIT
1. De garantie op de Producten is beperkt tot de eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen garantie, met dien verstande dat op buitenhaarden een garantietermijn van twee jaar na levering van toepassing is. In geval van wederverkoop door een Klant die als professioneel wederverkoper optreedt, vangen tussen Partijen overeengekomen garantietermijnen aan op de dag van levering van de betreffende buitenhaard door de Klant aan diens afnemer.
2. Het bepaalde in het vorige lid doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten jegens Zeeuwse Houtpellets kunnen doen gelden (conformiteit). Voorts laat lid 1 het bepaalde in artikel 10.4 onverlet.
3. Een aanspraak gebaseerd op eventuele garantie of non-conformiteit vervalt indien een gebrek van het geleverde Product het gevolg is van een na de levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan Zeeuwse Houtpellets of zijn toeleverancier toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet limitatief bedoeld begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging van buitenaf, natuurlijke slijtage, onjuiste of onoordeelkundige behandeling, onjuist of onoordeelkundig gebruik, het aanbrengen van
veranderingen aan de Producten, alsmede het niet in acht nemen van de eventueel meegeleverde handleiding en/of veiligheidsinstructies.
4. Voor een geldig beroep op garantie of non-conformiteit is vereist dat de Klant tijdig heeft geklaagd conform het bepaalde in artikel 8.2 dan wel, indien de Klant een Consument is, conform het bepaalde in artikel 8.3.
5. Retournering van Producten, anders dan op grond van het bepaalde in artikel 4, is slechts toegestaan met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Zeeuwse Houtpellets.
ARTIKEL 10. | BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR WEDERVERKOPERS
1. Zeeuwse Houtpellets verleent aan een Klant die als professioneel wederverkoper van de Producten optreedt, exclusiviteit met betrekking tot de verkoop van Producten binnen een straal van 150 kilometer rondom de vestigingslocatie van de Klant. Deze exclusiviteit geldt uitsluitend gedurende de periode waarin sprake is van een actieve samenwerking en regelmatige afname van Producten door de Klant. Voor online verkoop van Producten geldt nimmer enige exclusiviteit, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Het is de Klant niet toegestaan de Producten aan te passen, te heretiketteren of onder eigen merk- of handelsnaam te verkopen zonder voorafgaande uitdrukkelijke en Schriftelijke toestemming van Zeeuwse Houtpellets.
3. In geval van doorverkoop van Producten aan eindgebruikers is de Klant verplicht om bij iedere levering de originele handleiding en veiligheidsinstructies van Zeeuwse Houtpellets mee te leveren.
4. Indien in het kader van een consumentenkoop tussen de Klant die als professioneel wederverkoper optreedt en een consument, een Product door de Klant is geleverd dat niet de eigenschappen bezit die de consument op grond van die consumentenkoop redelijkerwijs mocht verwachten, dit niet aan de Pagina 1 van 2.
ARTIKEL 11. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
Klant kan worden toegerekend en de consument zijn wettelijke rechten ter zake jegens de Klant heeft uitgeoefend, dan heeft de Klant recht op schadeloosstelling jegens Zeeuwse Houtpellets – afhankelijk van de compensatie die de Klant voor de consument in lijn met de dwingende consumentenwetgeving heeft toegepast – bestaande uit reparatie of vervanging van het gebrekkige Product of terugbetaling van het aankoopbedrag van het betreffende Product. Het recht op deze schadeloosstelling komt de Klant niet toe indien de afwijking betrekking heeft op feiten die hij kende of behoorde te kennen, dan wel haar
oorzaak vindt in een omstandigheid die is voorgevallen nadat het Product aan de Klant werd geleverd. Voorts geldt dat indien aan het betreffende Product een eigenschap ontbreekt die deze volgens de Klant bezat, het recht van de Klant op de bedoelde schadeloosstelling beperkt is tot waarop hij aanspraak had kunnen maken indien hij de toezegging niet had gedaan. Voorts maakt de Klant geen aanspraak op
schadeloosstelling indien hij het gebrek van het betreffende Product kende of behoorde te kennen en/of hij de afwezigheid van het gebrek heeft toegezegd aan de consument. Het recht op schadeloosstelling komt de Klant evenmin toe voor zover het gebrek waarop de consument zich beroept voortvloeit uit het door de Klant niet naleven van zijn verplichtingen uit hoofde van het vorige lid.
ARTIKEL 12. | OVERMACHT
1. Zeeuwse Houtpellets is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, alle van buiten komende oorzaken waarop Zeeuwse Houtpellets geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of
ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen epidemieën, pandemieën, brand, maatregelen van enige overheid, transportbeperkingen, oorlog of oorlogsdreiging, gewelddadige of gewapende acties, storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van Zeeuwse Houtpellets of derden.
2. Indien en voor zover de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Zeeuwse Houtpellets bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn leveringsverplichtingen kan voldoen, is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog leverbare gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Schade ontstaan als gevolg van overmacht, komt, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 13. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Zeeuwse Houtpellets is bevoegd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien en voor zolang de Klant zijn reeds opeisbare (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst (waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden aldus mede begrepen) niet nakomt.
2. Zeeuwse Houtpellets is bevoegd de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Zeeuwse Houtpellets in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de
laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Het bepaalde in de vorige zin geldt niet indien Zeeuwse Houtpellets uit een mededeling van de Klant moet afleiden dat de Klant in de nakoming blijvend zal tekortschieten, in welk geval een ingebrekestelling dan ook zinloos is en de ontbinding zonder ingebrekestelling kan geschieden.
3. Het bepaalde in de vorige twee leden geldt tenzij de tekortkoming van de Klant, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze opschorting c.q. ontbinding met haar gevolgen redelijkerwijs niet rechtvaardigt.
4. Tenzij de Klant zijn (toekomstige) betalingsverplichtingen jegens Zeeuwse Houtpellets reeds volledig is nagekomen, is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Klant in staat van faillissement verkeert, enig beslag op zijn goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.
5. Voorts is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
6. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Zeeuwse Houtpellets op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
7. Indien de grond die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid, aan de Klant kan worden toegerekend (wat slechts in geval van lid 5 niet altijd zo hoeft te zijn), maakt Zeeuwse Houtpellets jegens de Klant aanspraak op vergoeding van de schade die Zeeuwse Houtpellets dientengevolge lijdt.
8. Indien Zeeuwse Houtpellets de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele nog openstaande vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
ARTIKEL 14. | PRIJZEN, BEZORGKOSTEN EN BETALINGEN
1. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is aangegeven dan wel de Klant een Consument is, in welk geval de in het Aanbod vermelde prijzen (mede) inclusief btw worden vermeld.
2. Eventuele bezorgkosten komen voor rekening van de Klant, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen en met dien verstande dat vóór het sluiten van een Overeenkomst met een Consument, de totaalprijs wordt vermeld, inclusief eventuele bezorgkosten.
3. Door Zeeuwse Houtpellets aangeboden prijzen zijn gebaseerd op de feiten en omstandigheden die Zeeuwse Houtpellets bekend waren op het moment dat Zeeuwse Houtpellets deze aan de Klant heeft aangeboden. Indien zich tussen het moment van totstandkoming van de Overeenkomst en levering prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren voordoen, zoals een stijging van inkoopprijzen of lonen, is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd deze prijsstijgingen aan de Klant door te berekenen, met dien
verstande dat een Consument om die reden gerechtigd is de Overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na totstandkoming van de Overeenkomst en Zeeuwse Houtpellets alsnog uitdrukkelijk te kennen geeft de Overeenkomst niet onder de oorspronkelijk overeengekomen prijscondities te willen nakomen. Vorenbedoelde bevoegdheid van de Consument om de Overeenkomst te ontbinden geldt niet indien de prijsverhoging het gevolg is van stijgingen van btw of
andere heffingen van overheidswege.
4. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is Zeeuwse Houtpellets gerechtigd om gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de totaalprijs te vorderen, met dien verstande dat in geval van een consumentenkoop de Consument niet kan worden verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs. In geval van gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling is Zeeuwse Houtpellets niet eerder gehouden tot levering over te gaan dan nadat de betreffende betaling door Zeeuwse Houtpellets is ontvangen.
5. Betalingen dienen te geschieden op (één van) de daartoe door Zeeuwse Houtpellets aangewezen wijze(n), binnen de door Zeeuwse Houtpellets vermelde termijn dan wel op het daartoe door Zeeuwse Houtpellets aangegeven moment.
6. Betaling dient plaats te vinden zonder enig beroep op opschorting of verrekening, e.e.a. voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument niet dwingend in de weg staat.
7. Zeeuwse Houtpellets is gerechtigd om de aan de Klant toekomende factuur uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
8. Indien de Klant zijn onderneming liquideert of overdraagt aan een derde, in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd, alsook in geval waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
9. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het
betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Klant een Consument is.
10. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.
ARTIKEL 15. | SCHADE
1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte gegevens, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Zeeuwse Houtpellets kan worden toegerekend. Schade als gevolg van een omstandigheid als hiervoor bedoeld, biedt de Klant jegens Zeeuwse Houtpellets geen aanspraak op schadevergoeding of enige andere compensatie.
2. Zeeuwse Houtpellets is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Producten door eindgebruikers, waaronder mede begrepen schade als gevolg van brand, letsel, onjuist gebruik, onoordeelkundige installatie, ondeskundig onderhoud of gebruik in strijd met de eventueel
meegeleverde handleiding of andere instructies. Zeeuwse Houtpellets is voorts niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van het gebruik van de Producten in een specifieke toepassing of situatie, zoals in openbare of commerciële ruimten, waaronder mede begrepen schade veroorzaakt aan derden. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant of eindgebruiker om bij het gebruik van de
Producten passende voorzorgsmaatregelen te treffen ter voorkoming van letsel of schade. De Klant vrijwaart Zeeuwse Houtpellets van alle aanspraken van derden in verband met zodanig gebruik van de Producten.
3. Zeeuwse Houtpellets garandeert niet dat het gebruik van de Producten in het land van bestemming is toegestaan ingevolge aldaar geldende wet- en regelgeving en aanvaardt ter zake geen enkele aansprakelijkheid.
4. Aansprakelijkheid van Zeeuwse Houtpellets voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, verminking of verlies van data en alle andere vormen van schade dan genoemd in het volgende lid, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.
5. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van Zeeuwse Houtpellets gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Zeeuwse Houtpellets. Zeeuwse Houtpellets is binnen de grenzen van het bepaalde in het volgende lid uitsluitend aansprakelijk te houden voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de
vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van Zeeuwse Houtpellets aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene
voorwaarden.
6. In geval niettegenstaande het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, enige aansprakelijkheid op Zeeuwse Houtpellets mocht rusten, zal deze aansprakelijkheid beperkt zijn tot vervanging van de Producten waarop de aansprakelijkheid van Zeeuwse Houtpellets betrekking heeft. Indien vervanging niet mogelijk is of aantoonbaar zinloos is, zal de aansprakelijkheid van Zeeuwse Houtpellets beperkt zijn tot eenmaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Zeeuwse Houtpellets in ieder geval te allen tijde beperkt is tot ten hoogste het
bedrag dat op grond van de door Zeeuwse Houtpellets afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Zeeuwse Houtpellets dat volgens die verzekering toepassing vindt.
7. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen van dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
8. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Zeeuwse Houtpellets bedraagt 12 maanden na ontstaan van die vordering. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
9. De Klant vrijwaart Zeeuwse Houtpellets van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) andere(n) dan aan Zeeuwse Houtpellets toerekenbaar is. Indien Zeeuwse Houtpellets uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden Zeeuwse Houtpellets zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Zeeuwse Houtpellets,
zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Zeeuwse Houtpellets en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.
ARTIKEL 16. | ALGEMEEN KLACHTBELEID
Bij Zeeuwse Houtpellets ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
ARTIKEL 17. | EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Alle door Zeeuwse Houtpellets aan de Klant geleverde Producten blijven eigendom van Zeeuwse Houtpellets totdat de Klant al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Behoudens voor zover dit in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de Klant redelijkerwijs toelaatbaar moet worden geacht, is het de Klant verboden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. De Klant is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Zeeuwse Houtpellets te bewaren.
4. Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud van Zeeuwse Houtpellets rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Klant verplicht Zeeuwse Houtpellets hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
5. Bij overtreding van het in dit artikel gestelde of doorverkoop in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de Klant, wordt het door de Klant aan Zeeuwse Houtpellets verschuldigde terstond volledig opeisbaar.
6. De Klant geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Zeeuwse Houtpellets of door Zeeuwse Houtpellets aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. De Klant dient Zeeuwse Houtpellets op eerste verzoek alle informatie te verschaffen ten einde zijn eigendomsrechten te kunnen uitoefenen. Alle in verband met de uitoefening van de eigendomsrechten van Zeeuwse Houtpellets staande redelijke kosten, komen voor
rekening van de Klant.
7. Als de Klant, nadat de Producten door Zeeuwse Houtpellets aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Klant zijn verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.
ARTIKEL 18. | TERUGROEPACTIES
1. Indien Zeeuwse Houtpellets besluit tot een terugroepactie van (een batch van) de Producten, is de Klant gehouden om daaraan volledige medewerking te verlenen.
2. Zeeuwse Houtpellets behoudt zich het recht voor de terugroepactie geheel zelfstandig te coördineren en nadere instructies te geven omtrent de wijze van uitvoering.
3. Schadeclaims van de Klant in verband met of voortvloeiend uit de uitvoering van een terugroepactie zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 19. | SLOTBEPALINGEN
1. Zeeuwse Houtpellets is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld in geval van een wijziging van zijn rechtsvorm.
2. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
4. Uitsluitend de rechter te Middelburg (Nederland) wordt aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Zeeuwse Houtpellets een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Zeeuwse Houtpellets Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.
5. Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is de Nederlandstalige versie daarvan steeds bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bedingen.