Service
Ce que vous pouvez attendre de nous
Contact personnalisé
Nous écoutons vos besoins et vous conseillons les pellets de bois et/ou le modèle de brasero d’extérieur qui vous convient vraiment.
Livraison rapide
Dans le Benelux, nous livrons nos pellets de bois & bois de chauffage, braseros d’extérieur, braseros sur pied & accessoires généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.
Dans le reste de l’UE, nous livrons également nos braseros d’extérieur, braseros sur pied et accessoires en quelques jours ouvrables, selon la destination.
Communication honnête
Nous vous tenons soigneusement informé de votre commande et ne livrons que ce que nous aimerions recevoir nous-mêmes :
Un produit beau, solidement emballé et prêt à être apprécié.
Aide après l’achat
Nous ne vous laissons pas tomber.
De l’allumage à l’entretien, vous pouvez tout simplement nous envoyer un message, nous appeler ou nous écrire un e‑mail.
Nous savons comment ça marche et nous sommes là pour vous aider.
Notre promesse
Nous travaillons avec des lignes de communication courtes, beaucoup d’attention et d’amour pour le produit.
Car on n’achète pas un foyer uniquement pour la chaleur, mais pour tous les moments que l’on vit autour. 🔥