Service
Wat je van ons mag verwachten
Persoonlijk contact
We luisteren naar je wensen en adviseren de houtpellets en/of het model buitenhaard dat écht bij je past.
Snelle levering
Binnen de Benelux leveren we onze houtpellets & haardhout, buitenhaarden, vuurschalen & accessoires meestal binnen 2–3 werkdagen.
In de rest van de EU Leveren we onze buitenhaarden, vuurschalen en accessoires ook binnen enkele werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Eerlijke communicatie
We houden je netjes op de hoogte van je bestelling en leveren alleen wat wij zelf zouden willen ontvangen:
Mooi, stevig verpakt en klaar om te genieten.
Hulp na aankoop
We laten je niet los.
Van aansteken tot onderhoud. je mag ons gewoon appen, bellen of mailen.
Wij weten hoe het werkt, en we helpen je graag.
Onze belofte
We werken met korte lijnen, veel aandacht en liefde voor het product.
Want een haard koop je niet alleen voor warmte, maar voor de momenten die je ermee beleeft. 🔥