Veelgestelde vragen.

1. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Binnen Nederland en België leveren we meestal binnen 2–4 werkdagen.
Voor andere EU-landen leveren we doorgaans binnen enkele werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

2. Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Ja, dat kan!
Afhalen kan op afspraak bij ons magazijn in Zaamslag (Zeeland).
Neem hiervoor even contact met ons op.

3. Waar leveren jullie precies?

Wij leveren in:

  • Houtpellets en haardhout; Benelux
  • Buitenhaarden, vuurschalen en alle bijbehorende accessoires; volledige EU

4. Zijn de pellet buitenhaarden rookvrij?

Onze haarden branden rookarm door de efficiënte verbranding.
Bij correct gebruik geen rook, ideaal onder een overkapping.

5. Wat is het verschil tussen Fyra en Ignira?

Fyra vs. Ignira – Welke past bij jou?

Kenmerk Fyra Ignira
Brandduur per vulling ± 1,5 uur ± 2 uur
Tussentijds bijvullen Ja Ja
Pellets uit de koker halen tijdens gebruik Nee Ja, dankzij de pellet-stop & interne tool
As verwijderen tijdens gebruik Nee Ja, met unieke ingebouwde as-tool voor constante luchttoevoer
Aansteken Til de glazen buis op, brandend de aanmaakwol op de pellets plaatsen Via het aanmaakluikje aan de voorkant (makkelijk & schoon)
Verplaatsbaarheid Optillen Met wieltjes en handvat te verplaatsen
Verbruik Zeer zuinig (± €1–€2 per avond) Zeer zuinig (± €1–€2 per avond)
Gebruikstype Knusse avonden, sfeer & rust Lange avond buiten, ideaal voor horeca

 

Kort:

  • Fyra → Basismodel - sfeervol & stijlvol
  • Ignira → Comfort - voor langere avonden en maximaal gebruiksgemak voor o.a. horeca

 

 

 

DE HOUTPELLETS

Waarom verkopen jullie maar 2 merken?

Wij verwarmen zelf al een aantal jaar met een pellet cv en inmiddels ook pelletkachel. Maar met de houtpellets die we in Nederland kochten hadden wij vaak last van storingen en andere problemen. Totdat wij een keer Verba houtpellets probeerden. We ontdekten dat deze pellets niet alleen langer branden en meer warmte afgaven. Maar veel belangrijker nog: de kachel bleef schoner en er kwam geen gruis of andere onnodig afval in de kachel of schroef.
We waren zo enthousiast dat we de producent een bericht hebben gestuurd. Wat bleek: dit bedrijf maakt gebruik van moderne hoogwaardige apparatuur en technologie met hoge productienormen. Dit zorgt voor een één van de hoogste verbrandingswaardes, maar ook voor de laagste as- en vochtwaarde. Zo heb je minder last van storingen en problemen met de pellet schroef.
Kort gezegd: wij willen alleen de allerbeste producten leveren, want wij weten zelf hoe frustrerend slechte pellets zijn. Gelijkwaardig zijn de German-pellets die we sinds kort ook aanbieden na deze zelf uitgebreid getest te hebben. Daarom kun je bij ons dan ook maar twee merken kopen. Maar wel merken waar we volledig achter staan!

Kunnen deze pellet korrels ook in een gewone houtkachel?

Jazeker! Als je een speciale pellet korf hebt voor je houtkachel kunnen ook onze houtpellets in de korf. Groot pluspunt: door de droge compacte pellets heb je geen geknetter meer in je haard, zoals je dat hebt met houtblokken!

Heb ik 6 of 8 MM pellets nodig?

Met 6mm of 8mm bedoelen we de diameter van de pellet. 8mm zijn dus dikker en worden veelal gebruikt voor grotere industriële kachels. 6mm is voor normale pellet kachels het meest gangbaar.

Wat zijn de afmetingen van het pallet waarop de pellets gestapeld zijn?

Lengte: 120 cm
Breedte: 80 cm
Hoogte: 160/165 cm (afhankelijk van hoe ze worden gestapeld)

Wat zijn de specificaties van de houtpellets
  • Diameter: 6 mm
  • Verbrandingswaarde: 4.7 kWh/kg
  • As waarde: <0,7%
  • Vochtwaarde: <10%
  • Laag chloorgas gehalte
  • ENplus A1 certificaat (hoogste kwaliteit)
Zijn jullie houtpellets gecertificeerd?

Ja, onze houtpellets zijn ENplus A1 gecertificeerd (hoogste kwaliteit)

BEZORGING

Bezorgen jullie de pellets ook?

Jazeker! Wij bezorgen via een externe distribiteur in de Benelux

Bezorgkosten NL: € 50 per pallet

Bezorgkosten BE: € 75 per pallet

Bezorgkosten LUX:  € 90 per pallet

Kan ik de pellets ook afhalen?

Jazeker. Naast dat wij bezorgen in Nederland en Belgie kun je de pellets ook afhalen bij ons op de aangegeven afhaaldagen/tijden. Gelieve te bellen voor een ophaal moment.

Woensdag 18.00 – 20.00
Zaterdag 9.00 – 12.00

Hoe wordt mijn pallet geleverd?

Al onze bestellingen worden door het gewicht bezorgd met onze externe distributeur, met behulp van een palletwagen. Let wel op dat de goederen in principe voor op de stoep worden afgeleverd en zouden in overleg, mits goed bereikbaar, kunnen worden neergezet op de gewenste plek. Aanwezigheid bij levering is daarom handig.

JURIDISCH / CONTACT

Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden kun je hier vinden: algemene voorwaarden

Wat voor betaalmethodes hanteren jullie?

Je kunt bij ons afrekenen met de volgende methodes:

iDeal
Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk afrekenen met je Nederlandse bankrekening.

Bankcontact
Met Bankcontact kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk afrekenen met je Belgische bankrekening.

Klarna
Achteraf betalen

Hoe kan ik contact opnemen?

U kunt ons telefonisch en per e-mail contact met ons opnemen:

Telefoon: +31 6-40289913
E-mail: info@zeeuwsehoutpellets.nl

  • You can email us anytime

    Give your We try to respond within 24 hours more details

  • Do you need help?

    You can call us at: 123 456 789

  • Free shipping on all orders

    Worldwide shipping

  • Next day delivery

    Read more about shipping

Connexion

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Vous n'avez pas encore de compte ?
Créer un compte